Настоящие Правила определяют порядок использования сервиса MaskNet и обязательны для всех Пользователей.
1. Общие положения
1.1. Сервис предназначен для предоставления Пользователю доступа к цифровой инфраструктуре Исполнителя в объёме, предусмотренном выбранным Тарифом.
1.2. Использование Сервиса допускается только на законных основаниях и в личных целях, если иное прямо не предусмотрено условиями отдельного Тарифа или письменным согласованием с Исполнителем.
1.3. Пользователь обязан самостоятельно ознакомиться с настоящими Правилами до начала использования Сервиса.
2. Доступ и данные доступа
2.1. Доступ к Сервису предоставляется после регистрации и/или оплаты в порядке, установленном в Сервисе.
2.2. Пользователь обязан обеспечивать сохранность своих данных доступа, учётных данных личного кабинета, конфигураций, QR-кодов добавления подписки и устройств, на которых используется Сервис.
2.3. Все действия, совершённые с использованием Telegram-бота, личного кабинета или конфигурации Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем, пока не доказано иное.
2.4. Количество устройств, одновременных подключений, доступных локаций и иных параметров определяется выбранным Тарифом.
3. Запрещённое использование
3.1. Пользователю запрещается использовать Сервис:
3.1.1. Для любой деятельности, запрещённой законодательством.
3.1.2. Для спама, фишинга, вредоносной автоматизации, мошенничества, сетевых атак, сканирования уязвимостей, перебора паролей, распространения вредоносного ПО и иных злоупотреблений.
3.1.3. Для несанкционированного доступа к системам, сетям, аккаунтам, программам и данным третьих лиц.
3.1.4. Для распространения материалов, оборот которых запрещён законом.
3.1.5. Для действий, способных привести к блокировке, деградации, перегрузке или компрометации инфраструктуры Сервиса.
3.1.6. Для публичной раздачи, перепродажи, публикации или массовой передачи конфигураций, QR-кодов добавления подписки, учётных данных и иных данных доступа без согласия Исполнителя.
3.1.7. Для обхода ограничений конкретных Тарифов, в том числе по устройствам, сроку действия, географии использования и иным параметрам.
3.2. Исполнитель вправе самостоятельно оценивать характер активности как злоупотребление, если она объективно создаёт риск для инфраструктуры, платёжной системы, других пользователей или третьих лиц.
4. Технические условия
4.1. Работа Сервиса зависит от множества внешних факторов, включая устройство Пользователя, качество интернет-соединения, ограничения сети, блокировки, политику сторонних сервисов, особенности приложений и операционных систем.
4.2. Исполнитель не гарантирует:
4.2.1. Совместимость со всеми устройствами, клиентами и версиями программного обеспечения.
4.2.2. Работу всех протоколов, локаций и функций в каждом регионе.
4.2.3. Доступность конкретных IP-адресов, доменов, приложений или платформ.
4.2.4. Стабильную работу у всех операторов связи и интернет-провайдеров.
4.3. Пользователь обязан по запросу Поддержки предоставлять разумную техническую информацию для диагностики проблемы: описание ошибки, скриншоты, логи клиента, модель устройства, версию ОС, тип подключения и иные сведения, необходимые для проверки.
5. Поддержка
5.1. Поддержка предоставляется по каналам связи, указанным в Сервисе.
5.2. Поддержка включает консультации по вопросам оплаты, активации, базовой настройки, восстановления доступа и общей диагностики.
5.3. Исполнитель вправе отказать в поддержке по вопросам, не связанным с Сервисом, либо в случаях, когда Пользователь нарушает настоящие Правила, злоупотребляет каналами Поддержки или ведёт себя агрессивно, оскорбительно или недобросовестно.
6. Ограничение или приостановление доступа
6.1. Исполнитель вправе ограничить или приостановить доступ к Сервису при наличии одного или нескольких оснований:
6.1.1. Нарушение Пользователем настоящих Правил или Оферты.
6.1.2. Попытка несанкционированного вмешательства в Сервис.
6.1.3. Подозрение на мошенничество, недобросовестный чарджбэк, злоупотребление акциями или платёжными инструментами.
6.1.4. Передача доступа неограниченному кругу лиц.
6.1.5. Аномально высокая или опасная нагрузка на инфраструктуру.
6.1.6. Требование закона, предписание уполномоченного органа или необходимость защиты инфраструктуры.
6.2. В случае блокировки по основаниям, связанным с нарушением Пользователем настоящих Правил, возврат денежных средств не производится, кроме случаев, прямо предусмотренных Политикой возврата или обязательными нормами закона.
7. Обновление Правил
7.1. Исполнитель вправе изменять настоящие Правила в любое время.
7.2. Актуальная редакция размещается в Сервисе и применяется с момента публикации.
7.3. Продолжение использования Сервиса после обновления Правил означает согласие Пользователя с новой редакцией.
8. Заключительные положения
8.1. Настоящие Правила применяются совместно с Публичной офертой, Политикой обработки данных и Политикой возврата.
8.2. В случае противоречий между настоящими Правилами и Офертой преимущественную силу имеет Оферта.